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Prezzi e disponibilità
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€), e sono comprensivi dell' imposta sul valore aggiunto vigente per le rispettive categorie merceologiche di appartenenza, e sono chiaramente indicati sul sito. A tale prezzo va aggiunto il costo della spedizione (nel caso in cui non superi i 100€ di ordine), il quale varia in base alla modalità di consegna. Nei periodi di sconti non sono previste consegne gratuite, e la spedizione ha un costo di 10€. 

Prezzi e prodotti possono subire variazioni dovute a promo/saldi, e possono essere soggetti a errori di battitura. Tali dati relativi a prezzo e disponibilità dei prodotti possono essere modificati in qualsiasi momento da PHILOS, senza nessun preavviso.

Tempi e modalità di consegna

Le consegne sono gratuite sopra i 100€. Per importi inferiori, le spese di spedizione saranno di 10€.

I tempi di consegna sono di 3/5 giorni lavorativi per l’Italia, dalla data di ricevimento dell‘ordine da parte di PHILOS di Nappo Nicolina. I tempi sono indicativi e non strettamente vincolanti per PHILOS.

In caso di indisponibilità di uno o più prodotti successiva all’ordine, PHILOS può procedere alla spedizione degli altri prodotti ordinati dal cliente, il quale verrà immediatamente informato. La consegna parziale è ritenuta valida e non dà diritto al cliente al rifiuto della consegna, a risarcimenti o indennizzi.

Responsabilità

PHILOS non si assume alcuna responsabilità per cause di forza maggiore quali esplosioni, incendi, terremoti, alluvioni e simili eventi che impedissero di eseguire la spedizione nei tempi concordati da contratto, inoltre, PHILOS non è responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto. 

PHILOS non risponde in alcun modo di eventuali errori di consegna derivanti da inesattezze od omissioni commesse dal cliente nel completamento dell’ordine d’acquisto, né per eventuali danni o ritardi intervenuti dopo la consegna al corriere.

Nel caso in cui i beni non siano recapitati o ritirati nel momento o entro il termine stabilito, saranno restituiti a PHILOS, il quale contatterà il cliente per programmare un secondo tentativo di consegna o concordare ulteriori provvedimenti. Se non diversamente specificato, ogni tentativo di consegna o spese di giacenza derivate da tali omissioni, saranno a carico del cliente.

Obblighi del cliente

Per esercitare il diritto di recesso è necessario attendere la conferma per iscritto tramite e-mail da PHILOS del corretto avvio della procedura di reso, si potrà poi procedere con la restituzione dei prodotti acquistati, in perfetto stato di conservazione, nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati: completi di eventuali accessori, non usati, non lavati, non modificati, con etichette originali non rimosse e con scontrino allegato. L’imballo dei prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette. 

Una volta autorizzata la procedura di reso, i prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo:

PHILOS di Nappo Nicolina – situato in Via Postumia Centro, 16 – 31040 Gorgo al Monticano (TV). 

Le spese di spedizione relative al reso dei prodotti sono anch'esse a carico del cliente. Il cliente è libero di scegliere a quale mezzo affidare la consegna del pacco, ma è vivamente consigliata la scelta di una spedizione tracciabile, in quanto il cliente è ritenuto responsabile della spedizione del reso finché la merce non rientrerà in negozio. 

Il rimborso avverrà tramite storno del pagamento effettuato dal cliente (nel caso sia stata effettuata la modalità di pagamento tramite PayPal). Diversamente, avverrà tramite bonifico bancario, al netto delle spese di spedizione (sia quelle originali, sia quelle per il reso dei prodotti).

​Il cliente in alternativa, potrà scegliere un cambio taglia/articolo sia di prezzo superiore, previa integrazione della differenza di prezzo, o inferiore (in questo caso verrà rimborsato solo l'importo avanzato), pertanto è NECESSARIA la comunicazione del cambio taglia/articolo tramite la stessa comunicazione di reso.

Verrà poi confermata l'avvenuta procedura di cambio da parte di PHILOS, previa verifica della disponibilità dell'articolo richiesto; in caso contrario, PHILOS provvederà al rimborso dell'importo.

Il rimborso o l’eventuale sostituzione dei prodotti avverrà in massimo 14 giorni dalla data di rientro della merce resa, previa verifica dello stato di conservazione della merce.
Nel caso in cui gli articoli rientrassero danneggiati o incompleti, il diritto di recesso non potrà essere esercitato con la conseguente restituzione degli articoli al cliente (le spese di trasporto verranno addebitate al cliente).

Nel caso in cui sia stato utilizzato un buono o un coupon sconto, verrà emesso un buono acquisto per l’importo effettivamente speso, al netto delle spese di spedizione.

NOTE:

1. Non si effettuano rimborsi o cambi per prodotti in saldo.

2. In nessun caso è possibile respingere al momento della consegna la merce ordinata, tale circostanza non sarà considerata applicazione del diritto di recesso, bensì inadempienza contrattuale. Il reso può avvenire esclusivamente nella modalità sopra elencata.

--- In caso di controversia, il Foro competente è quello di Treviso.

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